Ekialde Hurbileko bezeroek kalitate ikuskapeneko mutilak eta salmentak ekartzen zituzten gure fabrikara hornitzaileen tokiko auditoriak egiteko, atearen lodiera egiaztatzen zuten, UT proba eta presio probak egiten zituzten, eta haiekin bisitatu eta hitz egin ondoren, oso pozik geratu ziren produktuaren kalitatea beren eskakizunak betetzen zituelako eta aho batez onartua izan zelako. Ikuskapen hauetan, bezeroek fabrikazio prozesu osoa ebaluatzeko aukera dute. Lehengaien erosketatik hasi eta produktuaren muntaketaraino, ekoizpenaren urrats guztiak ikusi ahal izango dituzte. Gardentasun hori ezinbestekoa da bezeroekin konfiantza sortzeko, fabrikatzailearen eta bezeroaren arteko harremana sendotzen baitu.
Bezeroak API6A kalitate kudeaketa sistemaren estandarrari buruz zuen kezkagatik, dokumentu guztiak erakutsi genizkion bezeroari, eta bezeroak goraipamen positiboa jaso zuen.
Ekoizpen-zikloari dagokionez, gure ekoizpen-kudeatzaileak gure ekoizpen-prozesua zehatz-mehatz aurkeztu zuen, eta ekoizpen-denbora eta produktuaren kalitatea nola kontrolatu.
Bezeroek kezkatzen dituzten arazo teknikoei dagokienez, Xie Gongek esan zuen hamar urte baino gehiagoko esperientzia dugula ekoizpen-diseinuan lerro honetan, eta merkatuan dauden produktu garrantzitsu gehienak modu independentean diseinatu daitezkeela.
Bezeroak dio: Asko ikasi dut zuen fabrikara egindako bisitan. Badakit APIQ1 kalitate harreman sistemarekin guztiz bat etorriz jarduten duen enpresa zaretela. Zuen indar teknikoaz eta zuen kalitate kudeaketa talde sendoak eta ekoizpen kudeaketa talde bikainak API estandarren arabera produktuak ekoiztu ditzaketela ikasi dut, eta material guztiek APIren eskakizunak bete ditzaketela. Produktuen trazabilitatea bermatuta dago, eta horrek etorkizunean gure lankidetza gehiagorako itxaropenez bete nau.
Bileraren ondoren, bezeroa afaltzera gonbidatu genuen bero-bero. Bezeroa oso pozik geratu zen bidaiarekin eta hurrengoan gure enpresa berriro bisitatzeko irrikitan zegoen.
Ekialde Hurbila merkatu garrantzitsua da, eta Ekialde Hurbileko bezeroen gogobetetasunak eta aitortzak negozio aukera eta eskaera gehiago ekarriko dizkie enpresei. Ekialde Hurbileko bezeroen gogobetetasunak ospe ona eta sinesgarritasuna sortzen digu, eta horrek bezero eta bazkide gehiago erakartzen lagunduko digu. Bezeroek epe luzerako lankidetzaren eta negozioen garapen egonkorragoaren asmoa adierazi zuten bertan. Gure langileek bezeroen beharrak argi ulertzen dituztela ziurtatzen dute eta irtenbide profesionalak eta kalitatezko salmenta osteko zerbitzua eskaintzen dituzte bezeroen gogobetetasuna bermatzeko eta lankidetza aukerak maximizatzeko.
Argitaratze data: 2023ko irailaren 28a